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민심가드 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

(1) 회원가입 시
  - 이름, 이메일, 비밀번호
  - 휴대전화번호(본인확인 시)

(2) 서비스 이용 시 자동 수집
  - 피해 탐지 관련 데이터(알림내역, 침해 의심 로그 등)
  - 증거함 저장 정보(이용자가 선택한 범위 내 파일·이미지·문서)
  - 기기정보(모델명, OS, 앱버전, 접속 IP)
  - 이용기록, 오류 로그

(3) 유료 서비스 이용 시
  - 결제정보(카드사, 승인번호 등) — 실제 카드번호는 저장하지 않음
  - 환불 처리 시 계좌 정보(필요 시에 한함)

2. 개인정보 수집·이용 목적
  - 피해 탐지 서비스 제공
  - 증거자료 자동·수동 수집 및 보관
  - 이용자 식별 및 본인확인
  - 결제 처리 및 과금
  - 고객 문의 응대
  - 서비스 품질 개선 및 통계 분석
  - 법령 준수 및 분쟁 대응

3. 개인정보 보유·이용 기간
  - 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
  - 결제 정보: 전자상거래법에 따라 5년 보관
  - 접속 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관
  - 증거함 자료: 이용자가 삭제하거나 탈퇴하면 즉시 삭제

4. 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는다.
단, 이용자가 동의하거나 법령에 따른 요청이 있는 경우 예외로 한다.

5. 개인정보 처리의 위탁
다음 업무는 위탁할 수 있다.
  - 결제 처리(PG사)
  - 알림 발송 서비스(문자·이메일)
  - 클라우드 서버 운영(AWS/GCP 등)
  - 데이터 분석 도구 제공자
위탁사는 계약을 통해 개인정보보호 의무를 따른다.

6. 이용자의 권리
  - 개인정보 열람·정정·삭제 요구 가능
  - 자동화된 수집 기능에 대한 철회 가능(권한 설정 변경)
  - 서비스 탈퇴 시 모든 데이터 삭제 요청 가능

7. 개인정보 파기 절차
보유기간 종료 또는 목적 달성 시 즉시 파기
  - 전자 파일 형태: 즉시 영구 삭제
  - 출력물: 분쇄 또는 소각 처리

8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치
  - 데이터 암호화(AES256)
  - 접근 권한 최소화
  - 침입 차단 시스템 운영
  - 정기적 보안 점검 및 로그 모니터링
  - 비밀번호 단방향 암호화
  - 권한 철회 및 계정 분리

9. 자동 수집 장치 관련 사항
앱은 피해 탐지·알림 기능을 위해 필요한 권한(알림 접근, 파일 접근)을 요청할 수 있다.
이 권한은 오직 서비스 기능 수행 목적에 한하여 사용된다.

10. 개인정보 보호책임자
  - 담당자: 양종선
  - 연락처: 010-2000-3661
  - 이메일: ceo@sequencen.com

시행일: 2025년 12월 5일